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真情服務 情暖人心

【作者:史曉敬  來源:易縣服務區  點擊數:901  更新日期:2023/10/8 16:10:42】

2023年9月30日下午五點左右,一名男顧客神色匆忙地找到易縣服務區便民服務處,他神情焦急地請求服務區幫幫忙。

原來他妻子剛剛上廁所時把車鑰匙掉入便池洞里了。值班經理聽說后,立即安排保潔把這個蹲便門臨時封上,找人拿來帶磁鐵的鐵勾、保安巡邏用的強光電筒,根據以往經驗,只要鑰匙沒被沖走,都能幫司乘撈上來。類似事情對于服務區而言早已駕輕就熟。

今天很是奇怪,打撈人員無論怎樣變換角度、調整掛勾,蹲便洞里絲毫聽不到鑰匙和管道的碰撞聲,十幾分鐘過去了,現場人員推斷,在沒有沖水,蹲便也被臨時封上的前提下,打撈許久,聽不到任何聲音,極有可能車鑰匙下落時順勢滑入了污水主管道,已被沖走。

女顧客說車上還有一個備用鑰匙,只是車門無法打開。值班經理當即打電話,安排汽修人員來到廣場,幾分鐘后車門被順利打開,一家四口喜笑顏開,對服務區人員連聲表示感謝,聲稱雖然車鑰匙丟了為旅途增添了幾絲煩惱,但易縣服務區的熱情服務卻讓他們感受了雙倍的溫暖。

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