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寬城服務區用心服務 共享溫暖

【作者:翁凱明  來源:寬城服務區  點擊數:974  更新日期:2023/10/1 14:36:13】

2023年9月29日,一名顧客找到寬城服務區便民服務處,他神情焦急地請求服務區給予幫助。經了解,這名顧客不慎丟失了自己的愛貓。顧客與貓咪的感情非常深,為此特別著急。值班人員得知此事后,馬上通知在崗的工作人員進行尋找,遺憾的是,由于“雙節”客流量較大,經過多方尋找,也未找到貓咪,顧客只能失望的離開。但是值班人員卻一直記在了心上,告知在崗職工除做好本職工作外,盡可能多加留意!

終于在2023年10月4日,值班經理丁童在帶領工作人員巡查服務區各項工作時,發現了小貓,通過共同努力采取一些措施后,一起將小貓收養起來,并及時與失主取得了聯系。由于失主在外地,值班人員為貓咪提供了水、面包和香腸等,并暫為照顧。 當日下午14:30失主在返程時抵達服務區,神情激動的說“真的很感謝服務區,我沒想到服務區的工作人員這么細心、用心,在失去5天后還能找回貓咪,球盟会APP下载真是太感動了。”

寬城服務區一直秉承著“至親至善、樂善樂為”的服務理念,服務無小事,以心服務,真誠待人。為過往的司乘提供便利的服務,打造溫馨驛站,讓旅客在旅途中也能感受到家的溫暖!

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